Lemondási feltételek

A Lomieánál megértjük, hogy néha gyorsan változnak a dolgok, és előfordulhat, hogy törölnie kell a rendelését. Annak érdekében, hogy a folyamat a lehető legzökkenőmentesebb legyen, bevezettünk egy rövid, 1 órás törlési időablakot. Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi feltételeket:

Törlési időablak

A rendelését 1 órán belül törölheti a leadástól számítva. Ez az egyetlen lehetősége a törlésre, mielőtt a rendelés feldolgozásra kerülne a szállításhoz. Ezután a rendelést már nem lehet törölni, és a további lépésekhez a Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzatunkat kell követnie.

Hogyan törölheti a rendelését

A rendelés törléséhez kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségek egyikén. A sikeres törlés érdekében a rendelés leadásától számított 1 órán belül kell jeleznie:

• E-mail: info@lomiea.co

• Telefon: +44 7448 986668 (munkaidőben elérhető: hétfőtől péntekig, 9:00-tól 16:30-ig GMT+1)

Kérjük, üzenetében tüntesse fel a rendelési számát, nevét és minden releváns információt, hogy gyorsan segíthessünk Önnek.

Mi történik 1 óra után?

Ha elmulasztja a törlési időablakot, már nem tudjuk törölni a rendelését, mivel az már feldolgozás alatt áll. Ebben az esetben a következő lépés a visszaküldés igénylése a rendelés megérkezése után, és a lépések követése a Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzatunkban.

Visszatérítések törlés után

Ha a törlési kérelmét az 1 órás időablakon belül elfogadjuk, a teljes összeget visszatérítjük az eredeti fizetési módjára. A visszatérítés feldolgozása bankjától függően akár 20 napot is igénybe vehet.

Miért van 1 órás korlát?

A rendeléseket gyorsan feldolgozzuk, hogy biztosítsuk a gyors szállítást és kézbesítést. Az 1 órás időablak lehetővé teszi, hogy a törléseket még a csomagolás és a kiszállítás előtt el tudjuk fogadni. Ezután már nincs befolyásunk a rendelés státuszára, és az továbbhalad a szállítási folyamatban.

Kapcsolat:

Ha bármilyen kérdése van, kérjük, az alábbi elérhetőségeken vegye fel velünk a kapcsolatot:

Telefonszám: +44 7448 986668

E-mail cím: info@lomiea.co

Támogatási elérhetőség:

• Hétfőtől péntekig 9:00-tól 16:30-ig (GMT+1)

• Válaszidő: Kérjük, számoljon akár 12 órás válaszidővel e-mailben a nagy támogatási forgalom miatt. Köszönjük megértését és türelmét.

Jogi információk:

Áruház neve: Lomiea

Cég neve: Product4all

KvK-szám: 80976034

Székhely címe: Karveel 1, 1132GT Volendam